سرية المعلومات
تلتزم شركة Total Unified Validation (TUV) بحماية سرية المعلومات التي تحصل عليها أو تنشئها خلال أعمال منح الشهادات والتدقيق وتقويم المطابقة.
01. الوصول إلى المعلومات
تدار المعلومات ضمن إطار حوكمة يضمن التعامل السري معها، وقصر الوصول إليها على الأشخاص المخولين المشاركين مباشرة في عملية منح الشهادات.
02. الالتزام المهني وضوابط الحماية
يلتزم العاملون بواجبات السرية وأخلاقيات المهنة عند التعامل مع العملاء الحاليين أو المحتملين. ويُدرك مجلس الإدارة والإدارة العليا والأطراف المشاركة أهمية حماية معلومات العملاء.
تطبّق الشركة ضوابط تشمل:
- أنظمة آمنة لإدارة المعلومات.
- التحكم في صلاحيات الوصول إلى السجلات.
- اتفاقيات سرية رسمية مع العاملين والأطراف ذات العلاقة.
03. الإفصاح عن المعلومات
لا تُفصح TUV عن المعلومات الناتجة عن أنشطة التقييم ومنح الشهادات لأي طرف ثالث دون موافقة العميل، إلا عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب القوانين المعمول بها، أو متطلبات جهات الاعتماد، أو الجهات التنظيمية المختصة.
احترام سرية العملاء
تعزز هذه التدابير الثقة في خدمات الشركة، وتدعم تنفيذ أنشطتها بنزاهة وشفافية مع احترام سرية معلومات العملاء.